Dans le monde dynamique de la gestion de fonds d’investissement, la communication occupe une place qu’elle n’avait pas jusqu’ici. Les sociétés de gestion, en particulier celles impliquées dans le Private Equity, sont de plus en plus conscientes de la nécessité de mettre en place et de suivre une stratégie de communication robuste.
Le ralentissement du secteur après deux belles années, la démocratisation du secteur et l’explosion des parcours digitaux font partie des principales raisons qui ont poussé les sociétés de gestion à se pencher sérieusement sur les sujets de marketing & communication en y intégrant une part digitale notable.
Nous parlerons ici de la communication digitale qui a alors émergé comme un élément essentiel pour les acteurs du capital investissement mettant en lumière les défis et les opportunités auxquels sont confrontés leurs gestionnaires.
I. L’évolution du paysage de la gestion de fonds
Avec l’évolution rapide de la technologie et la mondialisation croissante, les sociétés de gestion de fonds sont confrontées à un paysage en constante mutation. Les investisseurs recherchent désormais des partenaires qui ne se contentent pas de générer des rendements, mais qui sont également transparents, accessibles et communicatifs.
De plus, les audiences habituées à des parcours digitaux tendent à exiger un parallélisme pour le secteur du private equity jusque là réserver à une cible restreinte moins attentiste.
En effet, la démocratisation du capital investissement amène dans la danse une cible plus novice : le retail. Ces nouveaux investisseurs particuliers s’initient au capital investissement via des partenaires ou en direct mais tous avec un besoin commun de transparence et parcours modernes auxquels ils sont habitués dans tous les secteurs de leur quotidien.
II. Les défis de la communication dans le secteur des fonds d’investissement
- Opacité traditionnelle :
Les fonds d’investissement ont souvent été perçus comme des entités opaques, créant une certaine méfiance parmi les investisseurs. La mise en place d’une communication transparente devient impérative pour renverser cette perception et se rapprocher des services exigés par son faux jumeau, le secteur boursier.
- Diversification des investisseurs :
Les gestionnaires de fonds doivent désormais s’adresser à une base d’investisseurs de plus en plus diversifiée en termes de profil, de géographie et d’appétit pour le risque. Adapter la communication en conséquence est un défi majeur.
III. La montée en puissance de la communication digitale :
- Accessibilité accrue :
Les plateformes numériques offrent aux sociétés de gestion une opportunité unique d’atteindre un public mondial. Les investisseurs peuvent accéder à l’information en temps réel, renforçant ainsi la confiance et la transparence.
- Engagement via les médias sociaux :
Les médias sociaux jouent un rôle crucial dans l’engagement des investisseurs. Les gestionnaires de fonds doivent être présents sur ces plateformes, fournissant des mises à jour, des analyses de marché et interagissant avec leur audience en flux continu.
IV. Élaboration d’une stratégie de communication digitale efficace :
- Définir les objectifs :
La première étape consiste à définir clairement les objectifs de la communication digitale, qu’il s’agisse d’attirer de nouveaux investisseurs, de fidéliser les existants ou d’améliorer la perception de la société de gestion.
- Envoyer un message adapté :
L’implémentation d’outils digitaux est un game changer puissant permettant d’automatiser les communications et ainsi d’être en capacité d’envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment. Dans un secteur où les réglementations sont reine, cet atout apporté par des solutions digitales est clef.
- Utiliser des outils analytiques :
Les outils analytiques permettent aux gestionnaires de mesurer l’efficacité de leur stratégie digitale. Comprendre les indicateurs clés de performance (KPI) aide à ajuster la stratégie en temps réel. Il s’agit également d’une opportunité pour mieux connaître ses audiences, leurs attentes et leur comportement face aux services proposés par les fonds.
V. Les opportunités futures et conclusion :
La communication digitale offre aux sociétés de gestion de fonds d’investissement des opportunités sans précédent pour renforcer leur réputation, attirer de nouveaux investisseurs et fidéliser ceux existants.
Cependant, elle présente également des défis, notamment la nécessité d’adapter constamment les stratégies aux évolutions du marché. En investissant dans une communication digitale efficace, les acteurs du capital investissement peuvent positionner leurs maisons pour un succès durable dans un environnement en constante évolution.
Enfin, la gestion de la data est également un sujet majeur dans un monde où les enjeux RGPD doivent être adressés de manière transparente encore une fois.
- Quelle est la différence entre Capital Cloud et Investhub?
Créée en 2021, Capital Cloud se donne pour mission de révolutionner le secteur du private equity en proposant des solutions numériques innovantes pour tous les métiers des sociétés de gestion, que ce soit en front office, back office ou middle office.
Parmi nos premières solutions phares, Investhub se distingue comme une plateforme SaaS innovante qui permet aux fonds d’investissement de digitaliser leurs relations avec les investisseurs, distributeurs et participations. Déjà adoptée par plus de 30 sociétés de gestion, Investhub joue un rôle clé dans la transformation digitale du capital-investissement.
En 2023, nous avons enrichi notre offre avec la création d’une équipe interne spécialisée en marketing et communication digitale. Cette équipe apporte une valeur ajoutée forte aux sociétés de gestion, tant pour des besoins ponctuels, comme les stratégies de levée de fonds, que pour un soutien continu à leur stratégie globale.
D’autres solutions innovantes, développées en étroite collaboration avec nos clients, sont en cours de préparation. Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus et découvrir comment Capital Cloud peut accompagner votre transformation digitale.
- Est-ce que je peux interfacer la solution Saas Investhub avec d’autres outils?
Absolument ! Dès son lancement, Investhub a été pensé comme un outil modulable, parfaitement adaptable à l’écosystème digital unique de chaque société de gestion.
Notre équipe technique collabore étroitement avec les partenaires de nos clients pour installer les éléments nécessaires, garantissant ainsi une intégration fluide et une expérience utilisateur sans couture. Grâce à nos API natives, l’intégration de notre plateforme à votre système d’information ou à celui de vos partenaires (distributeurs, dépositaires, etc.) est simple et rapide.
De plus, notre documentation complète sur les solutions API de notre plateforme SaaS Investhub vous assure une prise en main facile et efficace.
Avec Investhub, vous bénéficiez d’une solution robuste et flexible pour optimiser vos relations avec vos investisseurs et distributeurs.
- Votre outil contient-il un CRM ? Permet-il de communiquer auprès de multiples cibles ?
Notre plateforme SaaS, Investhub, offre une solution complète pour digitaliser et optimiser vos activités liées au capital-investissement. Elle permet en effet de centraliser vos bases de données investisseurs ou partenaires de manière sécurisée.
En quelques clics, vous pouvez désormais communiquer de manière ciblée avec une variété d’audiences grâce à notre système de segmentation avancé. Que ce soit pour atteindre des investisseurs potentiels, des distributeurs stratégiques ou des partenaires clés, Investhub vous permet facilement d’envoyer des communications automatiques ou personnalisées.
Même si notre plateforme n’est pas aussi exhaustive qu’un CRM spécialisé, elle s’interface facilement avec vos outils préférés, tels que Salesforce et Microsoft 365, pour une gestion de données encore plus efficace.
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- Comment se passe le déploiement d'Investhub et l’accompagnement par vos équipes ?
Après une trentaine de déploiements réussis auprès de sociétés de gestion de différentes tailles, notre équipe client a développé un système permettant une intégration rapide et efficace de notre plateforme SaaS au sein de votre écosystème. Nous facilitons également la prise en main de l’outil par vos équipes, garantissant une transition simple et transverse en interne.
Nous proposons plusieurs scénarios d’implémentation, adaptés à vos enjeux spécifiques, à vos équipes et à votre disponibilité.
Contactez-nous pour discuter de vos besoins, et nous vous conseillerons sur la solution la plus adaptée pour maximiser vos performances et accélérer votre transformation digitale. - Gérez-vous la distribution intermédiée ?
Dans le cadre de notre solution, les distributeurs bénéficient d’un accès dédié à un portail personnalisé, sur lequel ils peuvent accéder à toutes les informations pertinentes concernant les véhicules financiers qu’ils commercialisent auprès de leurs clients. De plus, ils ont la possibilité de consulter des informations détaillées sur les fonds ouverts à la distribution, ce qui facilite leur processus de prise de décision et leur permet d’offrir un service plus efficace à leurs clients. Enfin, ils peuvent également suivre les performances des investissements de leurs clients et accéder aux documents attendus.
Par ailleurs, notre plateforme permet aux sociétés de gestion de centraliser et de traiter rapidement les demandes de convention des distributeurs, ainsi que toutes les opérations associées à la commercialisation à travers ces canaux intermédiés. Cela garantit une gestion transparente et efficace des relations avec les distributeurs, tout en offrant une expérience optimale à toutes les parties prenantes impliquées dans le processus de distribution.
Si vous avez des exigences spécifiques ou des questions supplémentaires concernant la gestion de la distribution intermédiée à travers notre solution, nous vous encourageons vivement à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir des informations complémentaires et de vous aider à déterminer la meilleure approche pour répondre à vos besoins spécifiques. - Nos clients investisseurs peuvent-ils accéder à leurs données ?
Les investisseurs peuvent accéder à leurs données via un portail dédié, regroupant toutes les informations essentielles tout au long de la vie du fonds, telles que la documentation, les notices de flux financiers et les rapports de performance.
Ce portail est entièrement personnalisable et paramétrable par la société de gestion, qui doit simplement charger les documents dans l’application pour qu’ils soient affichés aux interlocuteurs concernés de manière sécurisée.
Grâce à ce portail, les investisseurs peuvent suivre les performances de leurs investissements à travers une interface dynamique, s’informer des actualités de la société de gestion, et découvrir de nouveaux produits financiers disponibles.
De plus, notre équipe d’experts en communication digitale pour le private equity est à votre disposition pour accompagner vos équipes dans la définition et la mise en place de ce portail investisseurs, garantissant ainsi une expérience utilisateur optimale et une communication efficace.
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- Est-il possible d’intégrer l’historique de mes données ?
Investhub est une solution complète qui permet une intégration transparente de l’historique des données d’une société de gestion, quelle que soit la volumétrie. Notre plateforme supporte des imports massifs, assurant ainsi une transition rapide et efficace.
Nous vous accompagnons à chaque étape du processus pour garantir une intégration sans faille. Nous fournissons les fichiers adaptés pour préparer vos données à l’importation, réalisons l’importation nous-mêmes, et veillons à ce que toutes les données soient correctement intégrées et vérifiées pour assurer leur exactitude.
Grâce à Investhub, vous bénéficiez d’une solution robuste et flexible, conçue pour répondre aux besoins spécifiques de votre société de gestion, tout en vous offrant un service de support et d’accompagnement dédié.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour en discuter plus en détail et découvrir comment Investhub peut faciliter votre transformation digitale.